Regulamin

 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 

www.blackberrypolska.pl

 § 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1.1. Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem www.blackberrypolska.pl

1.2. Sklep internetowy, działający pod adresem www.blackberrypolska.pl (zwany dalej: Sklep internetowy Blackberry), jest prowadzony przez Blackberry Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000869584 o kapitale zakładowym w wysokości 5000,00 zł (pięć tysięcy) złotych w całości wpłaconym, NIP: 6783187502, REGON: 387512444 (zwaną dalej „Blackberry” lub „Sprzedawcą”).

1.3. Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:

  • adres siedziby:
    Blackberry Polska Sp. z o.o.,
    ul. Fatimska 41a/310,
    31-831 Kraków,
    woj. małopolskie, Polska;

  • adres korespondencyjny:
    Blackberry Polska Sp. z o.o.,
    ul. Okrężna 12H,
    32-005 Niepołomice,
    woj. małopolskie, Polska;

  • numer telefonu: +48 699 714 718;
    (Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 16:00)

  • adres poczty elektronicznej: sklep@blackberrypolska.pl

1.4. Regulamin Sklepu internetowego Blackberry umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej www.blackberrypolska.pl w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy, a także jego kopia wysyłana jest z każdym zamówieniem na adres e-mail Klienta.

 § 2 DEFINICJE 

Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin oznaczają:

2.1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22[1] Kodeksu cywilnego).

2.2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2.3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Usługodawca / Sprzedawca – Blackberry Polska Sp. z o.o., ul. Fatimska 41a/310, 31-831 Kraków, KRS: 0000869584, NIP: 6783187502, REGON: 387512444.

2.5. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.blackberrypolska.pl przez Blackberry Polska Sp. z o.o.

2.6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. z późn. zm.).

2.7. Towary oraz Usługi – wszelkie usługi świadczone oraz towary będące przedmiotem umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym.

2.8. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. z późn. zm.).

2.9. Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej (w tym Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorca).

2.10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptuje ofertę sprzedaży Sprzedawcy, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj, ilość Towarów lub Usług w ramach umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego. 2.11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. z późn. zm.).

 § 2a ROZMIARY I DOPASOWANIE TOWARU 

2a.1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby dostarczony towar (w szczególności obrączki oraz pierścionki) posiadał rozmiar dokładnie odpowiadający zamówieniu złożonemu przez Klienta. Pomiary towaru przed wysyłką dokonywane są przy użyciu profesjonalnych narzędzi jubilerskich (obręczy jubilerskich, trzpienia jubilerskiego, suwmiarki jubilerskiej).

2a.2. Sprzedawca dopełnia wszelkich starań w zakresie informowania Klienta o sposobach poprawnego doboru rozmiaru, udostępniając na stronach Sklepu oraz w opisach produktów szczegółowe instrukcje pomiaru oraz tabele rozmiarów jubilerskich.

2a.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki błędnego dokonania pomiaru palca przez Klienta lub błędnego wyboru rozmiaru w formularzu zamówienia. Dotyczy to w szczególności pomyłek polegających na:

  • a) pomyleniu polskich rozmiarów jubilerskich z rozmiarami stosowanymi w innych krajach,

  • b) pomyleniu numeru rozmiaru jubilerskiego ze średnicą wewnętrzną (wyrażoną w mm) lub obwodem palca.

2a.4. W przypadku, gdy otrzymany towar posiada rozmiar zgodny z zamówieniem, lecz nie pasuje on na palec Klienta wskutek błędu Klienta przy wyborze rozmiaru, Klient może:

  • a) dokonać dobrowolnej wymiany towaru na inny rozmiar na własny koszt, zgodnie z zasadami określonymi w § 8 niniejszego Regulaminu,

  • b) dokonać zwrotu towaru (odstąpienia od umowy) zgodnie z zasadami określonymi w § 7 niniejszego Regulaminu.

 § 2b PREZENTACJA PRODUKTÓW I ODWZOROWANIE KOLORÓW 

2b.1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby jak najdokładniej i rzetelnie zaprezentować oferowane towary. W tym celu w Sklepie internetowym publikowane są wysokiej jakości zdjęcia, wykonane przez profesjonalnego fotografa reklamowego, ukazujące produkty z różnych perspektyw, odległości oraz w precyzyjnych zbliżeniach detali.

2b.2. Sprzedawca informuje, że w zależności od rodzaju urządzenia, na którym Kupujący przegląda ofertę Sklepu (komputer, tablet, smartfon, telewizor), a także od indywidualnych ustawień matrycy i parametrów obrazu (takich jak ostrość, kontrast, jasność, nasycenie kolorów czy balans bieli), rzeczywisty odcień produktu fizycznego może nieznacznie różnić się od tego prezentowanego na fotografiach.

2b.3. Nieznaczne różnice wizualne i kolorystyczne, wynikające wyłącznie z uwarunkowań technicznych oraz indywidualnych ustawień sprzętu elektronicznego po stronie Kupującego, nie stanowią wady produktu (braku zgodności towaru z umową) i nie mogą być podstawą reklamacji z tego tytułu.

2b.4. Zapis ust. 2b.3 nie ogranicza w żaden sposób prawa Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do ustawowego odstąpienia od umowy (zwrotu towaru bez podania przyczyny) w terminie 14 dni, zgodnie z zasadami opisanymi w § 7 Regulaminu, jeżeli rzeczywisty wygląd lub kolor produktu nie spełnia oczekiwań Kupującego.

 § 3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO 

3.1. Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep towarów i usług są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone.

3.2. Ceny widniejące na stronie internetowej Sklepu BlackberryPolska.pl, jak również opisy towarów i usług stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w jego rozumieniu. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej umowy – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.

3.3. Sprzedawca używa w Sklepie internetowym BlackberryPolska.pl kodów rabatowych upoważniających do zakupów towarów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.

3.4. Do złożenia zamówienia w Sklepie internetowym BlackberryPolska.pl konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

3.5. Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym BlackberryPolska.pl konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Microsoft Edge, Opera, Safari itp.

3.6. Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia, na którym jest ona wyświetlana. Strona Sklepu jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych.

3.6a. Strona Sklepu internetowego BlackberryPolska.pl posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.

3.7. Promocje, obniżki cen oraz kody rabatowe dostępne w Sklepie internetowym nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin danej, konkretnej akcji promocyjnej wyraźnie stanowi inaczej.

3.8. W przypadku skorzystania przez Klienta z promocji warunkowej (np. „Darmowa dostawa od określonej kwoty”, „Drugi produkt taniej”, „Kup 3 zapłać za 2”), odstąpienie od umowy dotyczące tylko części towarów objętych taką promocją, skutkujące niespełnieniem warunków promocji, powoduje odpowiednie ponowne przeliczenie ceny zamówienia zgodnie z warunkami promocji obowiązującymi w chwili zakupu.

3.8.1. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca obok ceny promocyjnej podaje również najniższą cenę tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3.9. Sklep internetowy BlackberryPolska.pl nie jest platformą dropshippingową. Bez uprzedniej, pisemnej umowy o współpracy, Sprzedawca nie wyraża zgody na wykorzystywanie Sklepu oraz jego zasobów (zdjęć, opisów, stanów magazynowych) do celów dropshippingu przez inne podmioty gospodarcze.

3.10. W przypadku dokonania zakupu przez podmiot trzeci w celu nieautoryzowanego dropshippingu (wysyłka bezpośrednio do klienta końcowego tego podmiotu), Sprzedawca nie uznaje żadnych roszczeń reklamacyjnych, zwrotów ani wymian zgłaszanych bezpośrednio przez klientów końcowych takich podmiotów.

3.11. Sprzedawcę wiąże umowa wyłącznie z podmiotem, który złożył i opłacił zamówienie. Wszelka odpowiedzialność prawna wobec klienta końcowego (w tym obowiązek obsługi zwrotów i reklamacji) spoczywa wyłącznie na podmiocie prowadzącym nieautoryzowany dropshipping.

 § 3a ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ (KONTO KLIENTA I NEWSLETTER) 

3a.1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu internetowego nieodpłatne usługi drogą elektroniczną, polegające na możliwości założenia i prowadzenia Konta Klienta oraz wysyłce Newslettera.

3a.2. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą skutecznego wypełnienia przez Klienta formularza rejestracyjnego, zaakceptowania Regulaminu i potwierdzenia rejestracji. Umowa ta zawierana jest na czas nieoznaczony.

3a.3. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, usunąć Konto Klienta (rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną) poprzez przesłanie stosownego żądania na adres e-mail: sklep@blackberrypolska.pl.

3a.4. Usługa Newslettera polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na podany przez Klienta adres e-mail, informacji handlowych, w tym o promocjach, nowościach i wyprzedażach. Usługa świadczona jest wyłącznie po dobrowolnym wyrażeniu zgody przez Klienta.

3a.5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji Newslettera, klikając w dedykowany link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail w ramach Newslettera, lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

3a.6. Reklamacje związane z technicznym funkcjonowaniem Sklepu internetowego, Konta Klienta lub Newslettera należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji technicznej w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

 § 4 WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY 

4.1. Zamówienia w Sklepie internetowym BlackberryPolska.pl można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.

4.2. Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego.

4.3. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zamówienia odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedającego do Klienta odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą.

4.4. Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, przesłanie stosownej informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu zamówienia, o którym mowa w § 4 ust. 4.2. 4.5. Dokonywanie Zamówień w Sklepie internetowym BlackberryPolska.pl jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.

 § 5 SPOSÓB PŁATNOŚCI I TERMIN PŁATNOŚCI 

5.1. W Sklepie BlackberryPolska.pl istnieje możliwość płatności w jeden z następujących sposobów:

  • przelew na konto bankowe Sprzedawcy,
  • płatność za pobraniem,

  • za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych.

5.2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sklepu BlackberryPolska.pl zamówienie jest przekazywane do realizacji.

5.3. Sklep internetowy BlackberryPolska.pl umożliwia wpłatę należności za pośrednictwem następujących zewnętrznych serwisów płatności elektronicznych, takich jak:

  • PayU S.A.

5.4. Klient jest obowiązany do dokonania płatności za pomocą jednego z wyżej wymienionych sposobów w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

5.5. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

 § 5a FAKTURY VAT 

5a.1. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT).

5a.2. Faktury dla Kupujących będących przedsiębiorcami wystawiane są i udostępniane zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), o ile znajduje on zastosowanie do danej transakcji.

5a.3. Na wyraźne żądanie Kupującego będącego przedsiębiorcą Sprzedawca może dodatkowo przesłać obraz faktury (wizualizację faktury ustrukturyzowanej) w formacie PDF z kodem QR na adres e-mail wskazany w zamówieniu. Przesłanie obrazu faktury ma charakter pomocniczy i nie zastępuje faktury ustrukturyzowanej dostępnej w systemie KSeF, która pozostaje jedynym dokumentem o mocy prawnej.

5a.4. Faktury wystawiane na rzecz Kupujących będących osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności gospodarczej (konsumentami) wystawiane są wyłącznie na żądanie Kupującego zgłoszone najpóźniej w chwili składania zamówienia. Faktura dla konsumenta udostępniana jest w formie elektronicznej (PDF) przesyłanej na adres e-mail podany w zamówieniu lub, na życzenie Kupującego, w formie wydruku dołączonego do przesyłki.

5a.5. W celu wystawienia faktury VAT Kupujący zobowiązany jest podać numer NIP (w przypadku przedsiębiorców) lub pozostałe dane niezbędne do jej wystawienia najpóźniej w chwili składania zamówienia. Sprzedawca nie ma obowiązku wystawienia faktury po zakończeniu miesiąca, w którym dostarczono towar, jeżeli Kupujący nie zgłosił żądania jej wystawienia w odpowiednim terminie, zgodnie z art. 106b ust. 3 ustawy o podatku od towarów i usług.

 § 6 DOSTAWA 

6.1. Zamówione towary są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się to pod adresem wskazanym przez Klienta w formularzu zamówienia.

6.2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia realizowane były w ramach usługi "Szybka wysyłka – dziś zamawiasz, jutro u Ciebie", na następujących zasadach:

  1. Zamówienia złożone od poniedziałku do czwartku do godziny 14:30 – wysyłka następuje w tym samym dniu roboczym z planowaną dostawą na następny dzień roboczy.

  2. Zamówienia złożone w piątek do godziny 14:30 – wysyłka następuje w tym samym dniu. Dostawa na sobotę jest możliwa wyłącznie w przypadku wybrania przez Klienta dodatkowo płatnej opcji "Dostawa w sobotę" (dotyczy InPost Paczkomat). W przypadku braku wyboru tej opcji, dostawa planowana jest na najbliższy dzień roboczy (poniedziałek).

  3. Zamówienia złożone w sobotę do godziny 11:30 – wysyłka następuje w tym samym dniu z planowaną dostawą na poniedziałek.

  4. W niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy wysyłki i doręczenia nie są realizowane.

6.2.1. Powyższa deklaracja czasu dostawy dotyczy wyłącznie przesyłek realizowanych za pośrednictwem operatora InPost (Paczkomaty oraz Kurier InPost) na terytorium Polski.

6.2.2. Wyłączenia odpowiedzialności: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie terminu dostawy w następujących sytuacjach:

  • a) Przyczyny leżące po stronie Kupującego: np. niepodanie pełnego adresu, brak podania niezbędnych parametrów produktu (np. rozmiaru pierścionka/obrączki), podanie błędnego numeru telefonu lub prośba Kupującego o wstrzymanie/przesunięcie wysyłki na inny termin.

  • b) Przyczyny leżące po stronie Operatora Logistycznego: opóźnienia wynikające wyłącznie z winy firmy kurierskiej (np. awarie sortowni, trudne warunki atmosferyczne, okresy przedświąteczne, przepełnienie paczkomatów), na które Sprzedawca nie ma bezpośredniego wpływu.

  • c) Problemy techniczne i Siła Wyższa: W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych problemów technicznych (np. awaria systemu informatycznego, brak prądu, błąd systemu kurierskiego) lub innych zdarzeń losowych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu wysyłki o 24 godziny, o czym Klient zostanie poinformowany.

6.2.3. Deklarowane terminy dostawy mają charakter przewidywany i oparte są na standardowych czasach doręczeń operatorów logistycznych. Postanowienie to nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za wykonanie umowy zgodnie z przepisami prawa.

6.3. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem:

  • InPost Paczkomaty
  • InPost Kurier
  • DPD Kurier
  • DHL Kurier
  • Pocztex Kurier

6.4. W momencie przekazania towaru firmie kurierskiej Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w zamówieniu.

6.5. Koszty dostarczenia Towaru, które oprócz ceny za Towar ponosi Klient, są podawane na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia.

6.6. Sklep BlackberryPolska.pl może oferować promocje polegające na darmowej dostawie zamówienia do Klienta na terenie Polski. W takim wypadku Klient przy składaniu zamówienia jest informowany o przysługującej darmowej dostawie.

6.7. Koszt dostawy towaru w przypadku wyboru płatności za pobraniem w całości pokrywa Klient.

6.8. Z chwilą wydania Towaru Kupującemu przechodzi na niego ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6.9. Zgodnie z art. 535 Kodeksu cywilnego, z chwilą zawarcia umowy sprzedaży Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny oraz odbioru zamówionego towaru. Obowiązek odbioru towaru dotyczy w szczególności Kupujących będących Przedsiębiorcami. W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta obowiązek ten nie wyłącza przysługującego im ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa w §7 niniejszego Regulaminu.

6.10. W przypadku bezpodstawnego nieodebrania przez Kupującego przesyłki opłaconej z góry (np. z powodu nieobecności, nieodebrania z punktu odbioru/Paczkomatu w terminie lub podania błędnego adresu dostawy), która skutkuje zwrotem paczki do nadawcy, Sprzedawca ma prawo domagać się od Kupującego naprawienia wynikłej stąd szkody. Obejmuje to w szczególności obowiązek zwrotu kosztów transportu powrotnego do Sprzedawcy.

6.11. W przypadku bezpodstawnego nieodebrania przez Kupującego przesyłki realizowanej w opcji płatności "za pobraniem", Sprzedawca ma prawo żądać od Kupującego odszkodowania równego faktycznie poniesionym kosztom przesyłki w obie strony (od nadawcy do adresata oraz za zwrot do nadawcy). Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie oraz dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego, co może wiązać się z obciążeniem Kupującego kosztami sądowymi.

6.11a. W przypadku powtarzających się nieodebranych przesyłek za pobraniem Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji kolejnych zamówień z opcją płatności za pobraniem wobec danego Kupującego.

6.12. Sklep internetowy BlackberryPolska.pl prowadzi wyłącznie sprzedaż na odległość (online). W obecnym momencie Sprzedawca nie oferuje możliwości odbioru osobistego zamówionych towarów.

6.13. Wszelkie procedury wymagające fizycznego przekazania towaru do Sprzedawcy – w tym zwroty (odstąpienie od umowy), dobrowolne wymiany na inny rozmiar oraz reklamacje – realizowane są wyłącznie drogą korespondencyjną (wysyłkowo). Sprzedawca nie prowadzi stacjonarnej obsługi Klientów, w związku z czym nie ma możliwości osobistego odbioru, zwrotu ani wymiany towarów zarówno pod adresem siedziby spółki w Krakowie, jak i pod adresem korespondencyjnym (magazynowym) w Niepołomicach.

 § 7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY 

7.1. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru bez podania przyczyny.

7.2. W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, Kupujący powinien poinformować o tym Sprzedającego, składając oświadczenie o odstąpieniu na formularzu udostępnionym mu przez Sprzedawcę, które może zostać wysłane pocztą na adres: Blackberry Polska ul. Okrężna 12H, 32-005 Niepołomice; może to także zrobić drogą elektroniczną za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia od umowy przesłanego na adres mailowy Sprzedawcy: sklep@blackberrypolska.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w § 7 ust. 7.1 nie wywołuje skutków prawnych.

7.3. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu) jest przekazywany Kupującemu w formie papierowej (w dokumentacji dołączonej do przesyłki) oraz w formie elektronicznej (w załączniku do korespondencji elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji).

7.4. W przypadku złożenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną za pośrednictwem elektronicznego formularza odstąpienia od umowy, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (na trwałym nośniku danych w rozumieniu art. 2 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta).

7.5. Zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta, bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy ponosi Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Sprzedawca nie zwraca kosztów odesłania towaru.

7.6. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.

7.7. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest do dokonania zwrotu rzeczy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty, w której odstąpił od umowy na adres: Blackberry Polska Sp. z o.o. ul. Okrężna 12H, 32-005 Niepołomice. Sprzedający może zastrzec, iż w przypadku odstąpienia od umowy, rzecz podlegająca zwrotowi zostanie odebrana przez niego lub osobę przez niego upoważnioną.

7.8. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości zwracanego towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (zwykłe przymierzenie).

7.8.1. W przypadku zwrotu biżuterii noszącej ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe przymierzenie, uszkodzonej mechanicznie, odkształconej lub niekompletnej, Sprzedawca ma prawo pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość odpowiadającą rzeczywistemu zmniejszeniu wartości Towaru, zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.

7.8.2. W szczególności użycie biżuterii podczas ceremonii ślubnej, sesji zdjęciowej, wydarzeń okolicznościowych lub noszenie Towaru przez okres wykraczający poza zwykłe przymierzenie może zostać uznane za korzystanie wykraczające poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

7.9. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia, zostaną przekazane na rachunek bankowy Kupującego niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy.

7.9a. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.10. Sprzedawca oświadcza, iż zwrot płatności, o którym mowa w § 7 ust. 7.9 Regulaminu zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący. Sprzedawca w porozumieniu z Kupującym, może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Kupującego dodatkowych kosztów.

7.11. Sprzedawca informuje, że zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

7.11.1. W szczególności za towar personalizowany uznaje się biżuterię (obrączki, pierścionki), na której na życzenie Kupującego wykonano grawerowanie. Towar taki traci charakter uniwersalny i nie podlega zwrotowi ani wymianie na zasadach opisanych w § 7 i § 8 niniejszego Regulaminu.

7.12. Zawierając umowę Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w tym potwierdza, iż został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru.

7.13. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych przez Kupującego na koszt odbiorcy oraz przesyłek wysłanych za pobraniem. Koszty odesłania towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Kupujący, zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.

7.14. Ze względów logistycznych (brak obsługi stacjonarnej) Sprzedawca nie odbiera zwrotów nadanych do punktów odbioru, takich jak automaty paczkowe (Paczkomaty), punkty pocztowe czy punkty typu "pick-up". Towar należy odesłać bezpośrednio (paczkomatem, kurierem lub pocztą) na adres korespondencyjny wskazany w § 7 ust. 7.7 Regulaminu.

 § 8 DOBROWOLNA WYMIANA TOWARU 

8.1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 7, Sprzedawca umożliwia Kupującemu dobrowolną wymianę zakupionego towaru (w szczególności w przypadku źle dobranego rozmiaru obrączki lub pierścionka) na inny rozmiar tego samego modelu. Prawo do wymiany przysługuje w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia przez Kupującego.

8.2. Wszelkie koszty dostawy związane z procesem wymiany towaru ponosi Kupujący.

8.3. W celu dokonania wymiany Kupujący odsyła wymieniany towar na swój koszt kurierem, pocztą lub innym przewoźnikiem bezpośrednio na adres:

Blackberry Polska Sp. z o.o.
ul. Okrężna 12H
32-005 Niepołomice

Sprzedawca nie odbiera przesyłek nadawanych do automatów paczkowych ani punktów odbioru.

8.4. Kupujący ponosi również koszt ponownej wysyłki wymienionego towaru od Sprzedawcy do Kupującego. Koszty ponownej wysyłki wynoszą odpowiednio:

  • wysyłka do paczkomatu (InPost) – 16,00 zł brutto,
  • wysyłka kurierem – 20,00 zł brutto,

  • wysyłka kurierem za pobraniem – 25,00 zł brutto.

8.5. Sposób uregulowania opłaty za ponowną wysyłkę zależy od wybranej formy dostawy:

  • w przypadku wyboru wysyłki do paczkomatu lub kurierem (opłacanej z góry), Kupujący wpłaca odpowiednią kwotę na rachunek bankowy Sprzedawcy:
    83 1870 1045 2078 1068 7912 0001, podając w tytule przelewu numer pierwotnego zamówienia z dopiskiem "Wymiana",

  • w przypadku wyboru wysyłki kurierem za pobraniem, koszt przesyłki Kupujący opłaca bezpośrednio u kuriera przy odbiorze wymienionego towaru.

8.6. Wymianie podlega wyłącznie towar nieużywany (nieposiadający śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie) oraz odesłany w oryginalnym opakowaniu. Przed odesłaniem towaru zaleca się wcześniejszy kontakt ze Sprzedawcą drogą elektroniczną w celu potwierdzenia dostępności pożądanego rozmiaru.

8.7. Sprzedawca informuje, że dobrowolna wymiana towaru nie dotyczy produktów personalizowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie lub zaspokajających zindywidualizowane potrzeby Klienta. W szczególności wymianie na inny rozmiar nie podlegają obrączki oraz pierścionki, na których na życzenie Klienta wykonano grawerowanie.

8.8. Procedura dobrowolnej wymiany realizowana jest wyłącznie drogą wysyłkową. W odniesieniu do przesyłki kierowanej przez Kupującego do Sprzedawcy:

  • a) Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem lub na koszt odbiorcy.

  • b) Sprzedawca nie odbiera przesyłek nadanych do automatów paczkowych (Paczkomatów) lub innych punktów odbioru. Towar do wymiany musi zostać dostarczony bezpośrednio na adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w § 8 ust. 8.3.

8.9. W przypadku, gdy wymiana towaru na inny rozmiar wiązałaby się ze zmianą ceny końcowej zamówienia (np. wskutek wyboru droższej opcji opakowania lub utraty prawa do wcześniej naliczonej promocji ilościowej), Kupujący zobowiązany jest do uregulowania powstałej różnicy w cenie przed wysyłką wymienionego towaru przez Sprzedawcę.

 § 9 REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ) 

9.1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta towar zgodny z umową. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec tych podmiotów w razie braku zgodności towaru z umową są określone w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta. Rękojmia za wady rzeczy sprzedanej na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje całkowicie wyłączona w stosunku do Przedsiębiorców (innych niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta).

9.2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową, zgłoszenie można przesłać listownie na adres: Blackberry Polska Sp. z o.o. ul. Okrężna 12H, 32-005 Niepołomice lub drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@blackberrypolska.pl. W zgłoszeniu zaleca się wskazać na czym polega brak zgodności, datę jego wystąpienia, żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności towaru z umową oraz dane kontaktowe.

9.3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy żądana jest naprawa, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy żądana jest wymiana, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

9.4. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli towar jest niezgodny z umową i zachodzi jedna z sytuacji uregulowanych w art. 43e Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia do zgodności z umową, brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia przez Sprzedawcę lub brak zgodności z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.

9.5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania (reklamacji) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

9.5a. Sprzedawca informuje, że nie wyraża zgody na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Nie ogranicza to prawa Konsumenta do samodzielnego złożenia wniosku do właściwego podmiotu uprawnionego, o którym mowa w §9.6–9.7 niniejszego Regulaminu.

9.6. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

9.7. Klient będący Konsumentem posiada w szczególności (lecz nie wyłącznie) następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

9.7.1. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości.

9.7.2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu między Klientem a Sprzedawcą.

9.7.3. Klient może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.

9.8. Wyłączenia odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową: Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje uszkodzeń oraz wad powstałych z winy Kupującego, w wyniku niewłaściwego, niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania i przechowywania biżuterii. W szczególności podstawą reklamacji nie mogą być:

  • a) uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie użytkowania (np. zarysowania, wgniecenia, odkształcenia, pęknięcia, zerwania);

  • b) naturalne i stopniowe zużycie powłok galwanicznych (złocenia, rodowania), będące normalnym następstwem użytkowania biżuterii — pod warunkiem że intensywność i tempo ścierania odpowiadają typowemu użytkowaniu biżuterii o danym rodzaju wykończenia. Sprzedawca informuje, że trwałość powłok galwanicznych jest uzależniona od indywidualnych cech użytkownika (m.in. pH skóry, intensywności pocenia się), częstotliwości noszenia oraz kontaktu z substancjami chemicznymi, i nie może być traktowana jako wada produktu, o ile produkt był użytkowany zgodnie z zaleceniami pielęgnacji dostępnymi w Sklepie;

  • c) wypadnięcie kamieni (np. cyrkonii) spowodowane silnym uderzeniem, zahaczeniem, upadkiem lub ingerencją w strukturę biżuterii;

  • d) uszkodzenia i przebarwienia wynikające z niewłaściwej pielęgnacji, w tym kontaktu biżuterii z silnymi detergentami, kosmetykami, wodą basenową (chlorowaną) czy chemią gospodarczą;

  • e) zgubienie towaru przez Kupującego (w tym zagubienie wynikające z faktu, że dobrany przez Kupującego rozmiar był zbyt luźny).

 § 9a ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI (Akt o usługach cyfrowych - DSA) 

9a.1. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych – DSA), Sprzedawca wyznacza adres e-mail: sklep@blackberrypolska.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych oraz z Klientami i użytkownikami Sklepu. Komunikacja odbywa się w języku polskim.

9a.2. Każda osoba ma prawo zgłosić Sprzedawcy obecność w Sklepie internetowym (np. w opiniach o produktach) informacji, które uważa za nielegalne treści lub za treści sprzeczne z niniejszym Regulaminem.

9a.3. Zgłoszenie powinno zawierać:

  • (a) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana treść jest nielegalna,
  • (b) dokładne wskazanie lokalizacji informacji (np. adres URL do opinii),
  • (c) imię i nazwisko lub adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw przeciwko życiu lub bezpieczeństwu) oraz
  • (d) oświadczenie, że zgłaszający działa w dobrej wierze, a informacje w zgłoszeniu są dokładne i kompletne.

9a.4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia. Rozpatrzenie zgłoszenia i podjęcie decyzji (o moderacji, usunięciu lub pozostawieniu treści) następuje w terminie 14 dni w sposób obiektywny i niedyskryminujący.

9a.5. Sprzedawca powiadamia zgłaszającego o swojej decyzji wraz z uzasadnieniem. Jeśli decyzja polega na usunięciu lub zablokowaniu opinii, Sprzedawca informuje również twórcę treści o powodach takiej decyzji.

9a.6. Zarówno zgłaszającemu, jak i autorowi treści, przysługuje prawo do złożenia odwołania od decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia. Odwołania rozpatrywane są w terminie 14 dni.

 § 10 ZASADY PUBLIKOWANIA OPINII 

10.1. Każdy Kupujący/Klient może publikować opinie o towarze/usłudze w odpowiednim miejscu na stronie internetowej Sklepu. Opinia powinna być napisana językiem polskim z zachowaniem zasad poprawnej polszczyzny.

10.2. Opinie są subiektywnymi wypowiedziami Klientów. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść.

10.3. Kupujący/Klient oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich. Ponosi on pełną odpowiedzialność za wypowiedzi umieszczone przez niego w Sklepie Internetowym BlackberryPolska.pl.

10.4. Nadesłana opinia podlega weryfikacji przez Sprzedawcę pod względem sprawdzenia czy opinia ta nie zawiera treści o charakterze zakazanym tj. w szczególności gdy opinia narusza obowiązujące przepisy, zawiera treści zakazane, reklamowe, dane osobowe, narusza prawa autorskie itd.

10.5. Sprzedawca weryfikuje zamieszczane opinie pod kątem tego, czy pochodzą one od Klientów, którzy rzeczywiście kupili dany towar. Weryfikacja polega na umożliwieniu wystawienia opinii wyłącznie osobom, które otrzymały po zakupie dedykowany link na adres e-mail użyty do złożenia zamówienia. Sklep nie publikuje opinii sponsorowanych ani kupowanych.

10.6. Sprzedawca publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, o ile nie naruszają prawa lub niniejszego Regulaminu. Opinie nie są sponsorowane ani modyfikowane w sposób wpływający na ich autentyczność.

 § 11 PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA 

11.1. Sklep internetowy BlackberryPolska.pl oraz wszelkie materiały w nim zawarte podlegają ochronie prawnej wynikającej z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

11.2. Sprzedawca zastrzega sobie wszelkie prawa autorskie i majątkowe do wszelkich materiałów udostępnianych na stronie internetowej Sklepu. Dotyczy to w szczególności: fotografii produktów, filmów, grafik, logotypów, tekstów, opisów produktów, infografik, kodu źródłowego oraz układu strony.

11.3. Pobieranie, kopiowanie, reprodukowanie, przerabianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób (zarówno w celach komercyjnych, jak i niekomercyjnych) materiałów wymienionych w ust. 11.2. bez uprzedniej, wyraźnej zgody Sprzedawcy wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności, jest surowo zabronione.

11.4. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego paragrafu, Sprzedawca podejmie odpowiednie kroki prawne. Firma Blackberry Polska Sp. z o.o. ma prawo domagać się natychmiastowego zaniechania naruszeń, wydania uzyskanych korzyści, zapłaty odszkodowania oraz zadośćuczynienia, a także uiszczenia stosownych opłat licencyjnych w rynkowej wysokości za bezprawne wykorzystanie jej własności intelektualnej.

 § 12 DANE OSOBOWE 

12.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

12.2. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu internetowego BlackberryPolska.pl, dostępnej na stronie www.blackberrypolska.pl.

 § 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

13.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, to jest w przypadku: zmiany przepisów prawa wpływających na realizację postanowień umowy, zmiany sposobów płatności lub dostaw, nałożenia określonych obowiązków przez organy państwowe lub zmiany zakresu świadczonych usług. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni.

13.2. Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

13.3. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.7.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze strony Sklepu internetowego BlackberryPolska.pl zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.

13.4. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, Sprzedawca całkowicie wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

13.5. Wyłączenie to dotyczy w szczególności: spółek kapitałowych, spółek osobowych, stowarzyszeń, fundacji, spółdzielni oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które dokonują zakupu o charakterze zawodowym (w szczególności podmiotów zawodowo zajmujących się obrotem biżuterią).

13.6. Podmiotom wymienionym w ust. 13.4 nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) bez podania przyczyny, prawo do dobrowolnej wymiany towaru na inny rozmiar (§ 8) oraz prawo do zgłaszania reklamacji na zasadach przewidzianych dla konsumentów.

13.7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w wykonaniu zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli jest to wynikiem zdarzeń o charakterze Siły Wyższej (m.in. klęski żywiołowe, epidemie, wojna, strajki, awarie o zasięgu globalnym lub awarie infrastruktury krytycznej), nad którymi Sprzedawca nie miał obiektywnej kontroli.

13.8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

13.9. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym www.blackberrypolska.pl.

13.10. Umowy ze sprzedawcą zawierane są w języku polskim.

13.11. Sprzedawca realizuje obowiązki dotyczące dostępności usług handlu elektronicznego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Informacje dotyczące dostępności Sklepu publikowane są na stronie internetowej Sprzedawcy.

13.12. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 kwietnia 2026 r.

 Załącznik nr 1 do Regulaminu 

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Blackberry Polska Sp. z o.o.
ul. Okrężna 12H,
32-005 Niepołomice

sklep@blackberrypolska.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / umowy dostawy następujących rzeczy(*).

Data zawarcia umowy() / odbioru(): ............................................................................

Numer zamówienia: ............................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................................................................

Adres konsumenta(-ów): ............................................................................

Numer konta do zwrotu: ............................................................................
 

...................................................................

(Podpis konsumenta(-ów) - tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

 

Data: ...................................................

 

( * ) niepotrzebne skreślić