Polityka prywatności

 POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO 

www.blackberrypolska.pl

 1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH 

Administratorem Danych Osobowych w Serwisie internetowym pod adresem www.blackberrypolska.pl jest: Blackberry Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-831), ul. Fatimska 41a/310, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS: 0000869584.

  • Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (w całości wpłacony)

  • NIP: 6783187502

  • REGON: 387512444

  • E-mail: sklep@blackberrypolska.pl

  • Telefon: 699 714 718

 2. PODSTAWY PRAWNE I BEZPIECZEŃSTWO 

Szanujemy Państwa prywatność i działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

  1. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

  2. Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

  3. Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić najwyższy stopień ochrony Państwa danych. Współpracujemy również z organem nadzorczym – Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

 3. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH 

Przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie w konkretnych celach:

  • Realizacja zamówień i umów sprzedaży: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  • Obowiązki prawno-podatkowe: Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  • Obsługa Konta Klienta: Rejestracja i utrzymanie bazy kupujących (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  • Newsletter i marketing: Przesyłanie informacji handlowych na podstawie Państwa dobrowolnej zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  • Dochodzenie roszczeń i analityka: Prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na obronie przed roszczeniami oraz badaniu statystyk ruchu na stronie (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

 4. RODZAJ ZBIERANYCH DANYCH 

W Sklepie internetowym zbieramy następujące dane:

  • Imię i nazwisko – do realizacji zamówienia i kontaktu.

  • Adres zamieszkania/wysyłki – do doręczenia Produktu.

  • Numer telefonu – do potwierdzenia zamówienia i kontaktu z kurierem.

  • Adres e-mail – do potwierdzeń systemowych i wysyłki newslettera.

  • NIP – w przypadku przedsiębiorców i żądania wystawienia faktury.

  • Adres IP – wykorzystywany w celach technicznych i statystycznych.

 5. ODBIORCY DANYCH 

Państwa dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep:

  1. Systemy płatności: W celu opłacenia zamówienia dane są przekazywane do: PayU S.A., operatora systemu BLIK oraz Nest Bank S.A.

  2. Logistyka: Firmy pocztowe, kurierskie i przewozowe (w tym obsługa przesyłek za pobraniem).

  3. Infrastruktura: Dostawcy usług hostingowych oraz systemów IT.

  4. Obsługa prawna i księgowa: Biura rachunkowe wspierające funkcjonowanie firmy.

 6. TECHNOLOGIA COOKIES, GOOGLE ANALYTICS I FACEBOOK PIXEL 

Nasz Sklep wykorzystuje pliki Cookies w celu dostosowania usług do Państwa potrzeb. Korzystamy z następujących narzędzi:

  • Cookies niezbędne: Zapewniające poprawne działanie strony i koszyka.

  • Google Analytics: Analiza statystyk ruchu (anonimowe dane o odwiedzinach).

  • Facebook Pixel: Narzędzie marketingowe pozwalające na dopasowanie reklam w serwisach Meta (Facebook, Instagram).

Mogą Państwo zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub banner zgody na stronie.

 7. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH 

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów:

  • Dane zamówień: 5 lat od końca roku kalendarzowego (wymóg podatkowy).

  • Konto Klienta: Do momentu zgłoszenia żądania usunięcia konta.

  • Newsletter: Do momentu wycofania zgody (wypisania się).

  • Roszczenia: Do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z Kodeksu Cywilnego.

 8. TWOJE PRAWA (ZGODNIE Z RODO) 

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • Dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.

  • Sprostowania (poprawiania) swoich danych.

  • Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").

  • Ograniczenia przetwarzania.

  • Przenoszenia danych do innego administratora.

  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (np. w celach marketingowych).

  • Wniesienia skargi do PUODO, jeśli uznają Państwo, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

 9. PROCEDURA ZGŁOSZEŃ 

Wszelkie zgłoszenia dotyczące praw użytkownika należy kierować na adres: sklep@blackberrypolska.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.

W treści zgłoszenia prosimy wskazać:

  1. Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, e-mail).

  2. Opis zdarzenia lub żądania (np. „proszę o usunięcie moich danych”).

  3. Oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

  • Państwa dane nie są przekazywane do państw trzecich poza EOG.

  • Dane nie podlegają automatycznemu podejmowaniu decyzji (profilowaniu), które wywoływałoby skutki prawne bez Państwa zgody.

  • W kwestiach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego oraz RODO.